बिजली बिल के लिए शिकायत कहां और कैसे दर्ज कराएं?

हम सभी अपने घरों व्यवसाय एवं औद्योगिक हर क्षेत्र के कार्य को पूरा करने के लिए बिजली का इस्तेमाल करते हैं. बिजली के इस्तेमाल से कई उपकरणों का उपयोग किया जाता है जो कठिन से कठिन कार्य को कुछ ही मिनटों में आसानी से कर सकते हैं। कई बार बिजली विभाग के द्वारा समय पर Electricity consumers को बिजली बिल समय पर नहीं मिलता है या फिर 2 गुना 3 गुना बिजली बिल प्राप्त होता है।

जिसकी वजह से बिजली उपभोक्ताओं को काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ता है ऐसे लोगों के मन में एक ही सवाल आता है कि बिजली बिल की शिकायत कहां और कैसे दर्ज करें? (Where and how to file an electricity bill complaint?) अगर आपको भी बिजली विभाग की ओर से अधिक बिजली बिल प्राप्त हुआ है और आप इसकी शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं तो यह लेख आपके लिए बहुत ही उपयोगी होने वाला है क्योंकि इस पोस्ट के माध्यम से हम आप सभी के साथ बिजली बिल की शिकायत कहां और कैसे दर्ज करें? के बारे में समस्त जानकारी प्रदान करेंगे इसलिए आप अंत तक हमारे साथ बने रहें।

बिजली बिल क्यों ज्यादा आता है? Why is the electricity bill high?

जैसा कि आप सभी जानते हैं कि हमारे द्वारा घरों में उपयोग की जाने वाली बिजली की जानकारी बिजली मीटर में रीडिंग के तौर पर स्टोर होती है। बिजली मीटर में दिखाई देने वाली रीडिंग के आधार पर ही हमें हर महीने बिजली प्रदाता कंपनी को भुगतान करना पड़ता है परंतु कभी-कभी तकनीकी खराबी के कारण बिजली मीटर गलत रीडिंग दिखाता है जिसकी वजह से बिजली प्रदाता कंपनी के द्वारा युवाओं को 2 गुना 3 गुना बिजली बिल का आता है।

जिसकी वजह से शहरी क्षेत्रों के ही नहीं बल्कि ग्रामीण क्षेत्रों में निवास करने वाले नागरिकों को भी काफी परेशानी होती है। और वह बिजली बिल की शिकायत कैसे दर्ज करें? (how to file an electricity bill complaint?) के बारे खोजना शुरू करते हैं। अगर आप भी उन बिजली उपभोक्ताओं में से हैं जिन्हें द्वारा अधिक बिजली बिल भेजा गया है जिसे चुकाने में असमर्थ हैं तो हम आपको बिजली बिल की शिकायत कैसे दर्ज करें? के संबंध में समस्त जानकारी विस्तार से प्रदान करने वाले हैं।

बिजली बिल के लिए शिकायत कहां और कैसे दर्ज करें? Where and how to file complaint for electricity bill?

अगर आप बिजली बिल से संबंधित शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं तो बिजली विभाग के द्वारा बिजली उपभोक्ताओं के लिए बिजली बिल से संबंधित समस्याओं के समाधान हेतु टोल फ्री नंबर और ऑनलाइन सेवा उपलब्ध कराई गई है। जिसके माध्यम से कोई भी बिजली उपभोक्ता बिजली दिल से संबंधित शिकायत आसानी से दर्ज करा सकता है. आपकी सुविधा के लिए हमने बिजली बिल के लिए शिकायत दर्ज कराने की दोनों प्रोसेस के बारे में विस्तार पूर्वक नीचे बताया है जैसे-

टॉल फ्री नंबर से बिजली बिल के लिए शिकायत कैसे करें? How to complain for electricity bill through toll free number?

यदि आप बिजली बिल से संबंधित किसी भी प्रकार की शिकायत को दर्ज कराना चाहते हैं तो आप बिजली विभाग के द्वारा लांच किए गए टोल फ्री नंबर पर कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं अधिक जानकारी के लिए आप नीचे बताए गए निम्नलिखित स्टेप्स को फॉलो करें

• सर्वप्रथम आपको अपने स्मार्टफोन के डायल पैड में जाकर बिजली विभाग के द्वारा लांच किए गए हेल्पलाइन नंबर 1912 को डाल कर रहा होगा।
• जिसके बाद आपकी कॉल रिसीव हो जाएगी और ग्राहक सेवा अधिकारी के द्वारा आपका नाम पूछा जाएगा आपको अपना नाम बताना होगा।
• तत्पश्चात आपको ग्राहक सेवा अधिकारी को अपने बिजली बिल से संबंधित समस्या को साझा करना होगा।
• इसके बाद ग्राहक सेवा अधिकारी के द्वारा आप से आप का बिजली बिल या बिजली मीटर नंबर पूछा जाएगा, आपको पूछी की सभी जानकारी ध्यान से बतानी होंगी।
• इतना करने के बाद बिजली ग्राहक सेवा अधिकारी आपसे आपके निजी बिजली विभाग कार्यालय के पत्ते के बारे में पूछा था आपको उसकी जानकारी देनी होगी।
• जिसके बाद आपकी पूरी समस्या की शिकायत दर्ज कर ली जाएगी और जल्द ही बिजली विभाग के द्वारा आपके समस्या का निवारण किया जाएगा।

ऑफिशियल वेबसाइट से बिजली बिल शिकायत कैसे दर्ज करें? How to register electricity bill complaint from official website?

अगर आप ने बिजली विभाग के टोल फ्री नंबर पर कॉल करके अपनी समस्या की शिकायत दर्ज करा दी है लेकिन अभी तक उसके लिए बिजली विभाग की ओर से कोई भी प्रतिक्रिया नहीं की गई है तो आप बिजली कॉरपोरेशन के द्वारा लांच ऑनलाइन पोर्टल पर जाकर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। अगर आप बिजली कॉरपोरेशन की ऑफिशियल वेबसाइट पर जाकर अपनी शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं तो नीचे बताएगा निम्नलिखित स्टेप्स को केयरफुली फॉलो करें।

• आधिकारिक वेबसाइट पर शिकायत दर्ज कराने के लिए सर्वप्रथम बिजली उपभोक्ताओं को बिजली कॉरपोरेशन की ऑफिशियल वेबसाइट http://consumerhelpline.gov.in/ पीआर जाना होगा।
• अब आपकी स्क्रीन पर बिजली कारपोरेशन की ऑफिशियल वेबसाइट का होम पेज ओपन हो जाएगा जहां आपको अपना रजिस्ट्रेशन करना होगा।
• रजिस्ट्रेशन करने के पश्चात आपके सामने कुछ इस प्रकार का पेज ओपन हो जाएगा जहां आपको ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें का ऑप्शन दिखाई देगा इस पर क्लिक कर दीजिए।
• जैसे ही आप शिकायत दर्ज करें के ऑप्शन पर क्लिक करेंगे आपको ऑनलाइन कंप्लेंट कल लिंक दिखाई देगा, इस पर क्लिक करना होगा।
• जिसके बाद आपको अपने बिजली मीटर या फिर बिजली बिल से संबंधित सभी जानकारी दर्ज करनी होगी।
• मांगी गई सभी जानकारी दर्ज करने के पश्चात आपको नीचे दिए गए सबमिट बटन पर क्लिक करके अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज करनी होगी।
• इस प्रकार आप बड़ी आसानी से अपनी शिकायत को ऑनलाइन वेब पोर्टल पर जाकर दर्ज करा सकते हैं।

बिजली बिल के लिए शिकायत कहां और कैसे दर्ज कराएं? ,सम्बंधित FAQs

निष्कर्ष

आज हमने आप सभी के लिए अपने इस लेख के माध्यम से बिजली बिल के लिए शिकायत कहां और कैसे करें? के बारे में विस्तार पूर्वक पूरी जानकारी उपलब्ध करा दी है. हम उम्मीद करते हैं कि आपको हमारे इस आर्टिकल के माध्यम से बताई गई समस्त जानकारी पसंद आई होगी अगर आपको यह लेख अच्छा लगा हो तो उसे अपने सभी मित्र गणों के साथ शेयर करें और नीचे कमेंट सेक्शन है कमेंट करके इसलिए के संबंध में अपनी राय जरूर बताएं.